【基本操作】高齢者のiPhone利用・シニアからよくあるスマホ詐欺・デジタル犯罪シーン相談悩み解決

今回はiPhoneを使っている高齢者の方・シニアとお話したときによくある相談や悩みの解決をしていきます。

高齢者・シニアのためのiPhoneのよりよい使い方や相談にのるキガルナ山本が回答していきます。

山本【キガルナ】

当サイトのコンテンツには広告が含まれます。iPhoneとChatGPTが好きなアラフォーの山本です。日本シニアデジタルサポート協会の認定講師として「札幌で高齢者向けアイフォン使い方・相談教室」「スマホ教室・スマホ相談」やってます。

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要約ポイント

LINEのグループで不審な約束手形の共有があった

いつのまにか入ってしまったLINEのグループで、定期的に不審な約束手形の共有があるという相談です。怪しいファイルはダウンロードするだけでコードが埋め込まれていることもありますので、ひらかないでブロックすることが大事です。

信頼できない情報は決して受け取らず、すぐに退出しましょう。

SNSでつながった人から「知人」を名乗って急用の依頼がきた

これもどうとでもとれてしまうケースです。SNSでつながった人から「知人」を名乗って急用の依頼がきたというものです。

◯◯の知り合いなんだけど、お金を貸してほしい、などいずれもお金を引き出そうとする目的のものが多いです。困っている人は助けるという日本人の優しい性質を逆手にとろうとする悪質な手口ですよね。

本人確認をしっかり行い、不審な点があれば応じないことが大切です。

SMSで未納料金の支払いを求められた

SMSで未納料金の支払いを求められ、焦ったという話。SMSは携帯電話の番号を利用したメッセージサービスですが、実は総当たりで知らない番号にも送信できちゃいます。

そのため、どこにも登録していないのに送信されてくるという状況があります。

普段送られてこないのに、突然送られてくる、という状況に弱いのか、請求情報と書かれたリンク先で誤って個人情報を入力してしまう高齢者がやはり多いです。

「自分の過失があったかも？」という善意・心理につけ込んだ悪質な犯罪ですよね。

料金の正当性を確認し、不審な請求には支払わないでください。

まとめ