ApplePay(アップルペイ) Suica

iPhone(Apple Pay)でSuicaをクレカチャージしても残高反映されない場合の対処方法

iPhoneでSuicaをクレカチャージしても残高反映されない場合の対処方法です。ヘルプモードをオンにすると、

動作確認機種はiPhone8Plusです。

綾fit
iPhone活用やiPad大好きな綾fitです。iPhone13買うならこちらCheckしてね!

iPhone13シリーズおすすめ(2021年9月)

  1. iPhone13mini:新型・軽い!手のひらにフィット!小型・高性能・iPhoneでは廉価
  2. iPhone13Pro新型iPhoneでカメラ性能がお化け!クリエイターやYoutubeなどSNS重要視するなら
  3. iPhoneSE2020ホームボタンがあるので古い機種から変更するひとにも操作感変わらず特に安い!

ドコモのiPhoneページ

ソフトバンクのiPhoneページ

auのiPhoneページ

要約ポイント

  • iPhoneのApple Payに登録したSuicaにクレカでチャージしても残高に反映されない現象がある
  • 状況としてはチャージはされているが画面に反映されない
  • Walletアプリのサブメニューからヘルプモードをオンにすると未反映分がチャージされる

ポイント

iPhoneのApple Payに登録したSuicaに、登録クレカでチャージしても残高に反映されない現象があります。

あれ?チャージされない?

と思って、何回もチャージしても、まったく残高が動かないという状況です。

※以前は指紋認証したらすぐに反映されていました。

解決法

iPhoneの「Apple Pay」Walletアプリから、Suicaの「ヘルプモード」をオンにすると残高が即時反映されます。

iPhone Suicaの状況

この時の状況としては、通信状態は別に問題ないし、クレカチャージの手続きは間違いなくしっかり行えたはずのものです。

登録されているクレジットカードの有効期限も問題ありませんでした。

チャージの手続きが完了した風の音が鳴るところまで行くも、画面に反映されないし、決済もできないというトラブルになっています。

iPhone8Plus
iPhone8 Plus
コンビニレジで並んでいるときにSuicaの残高を確認したところ、金額が少なかったのでApple Pay画面でチャージを何回してもまったくデータ反映されず恥をかいたという経験をしました。

実際のSuica金額

実際にはSuicaにはチャージが行われており、端末に反映されてないだけ、という一見ややこしい状態が発生することがあるようです。

クレジットカードから引き落としはされているが、iPhoneのSuicaに情報が自動で降りてこないという使い勝手が悪い状態ですね。

確実にチャージ反映させる

iPhoneのWalletアプリから手続きします

iPhoneのWalletアプリから手続きします

iPhoneのWalletアプリを開く

WalletアプリのサブメニューからSuicaの「ヘルプモード」をオンにする方法です。

まず、iPhoneのWalletアプリを開き、Suicaを選択します。

右下のメニューをひらきます

Suica右下のメニューをひらきます

この「…」メニューをひらくと、「My Suica」の情報画面になります。

利用明細で未反映を確認

現在認識されている残高やご利用明細リンクが表示されます。

「ご利用明細」ページを見て、まだ自分がチャージしたものが計上されていないことを確認しましょう。

Suicaのヘルプモード

Suicaのヘルプモード

「MySuica」画面を下に下がると、「ヘルプモードをオンにする」という項目が表示されます。

こちらは「Suica」に問題やトラブルが発生した場合、駅員が使う端末でカードの情報を書き換えられるモードです。

一度改札をくぐってそこからまた間違ったので出たい、とかそういうときに使うやつですね。

ヘルプモードをオンにして生体認証

ヘルプモードのオンには指紋認証が必要

ヘルプモードのオンには指紋認証が必要(iPhone8Plusのため)

この記事で検証している端末は「iPhone8Plus」のため、ヘルプモードをオンにするために生体認証「指紋認証」を行います。

iPhoneX以降だと、顔認証(FaceID)になります。

未反映分がチャージされる

未反映分がチャージされる

すると未反映分がチャージされます。

画面では「+¥1,000」になり、「¥5,318」→「¥6,318」になっているのがわかると思います。

オートチャージもおすすめ

JR東日本管轄の改札機に限りますが、改札機をくぐったときに残高が少ない時、自動でチャージしてくれる機能があります。

Suicaのオートチャージといいます。

オートチャージにはビューカードが必要
Apple Pay(アップルペイ)のSuicaをオートチャージ設定する方法

iPhoneのApple Payで「Suica」を使い始めると、とても楽なので、ずっと使ってしまいま …

まとめ

  • iPhoneのApple Payに登録したSuicaにクレカでチャージしても残高に反映されない現象がある
  • 状況としてはチャージはされているが画面に反映されない
  • Walletアプリのサブメニューからヘルプモードをオンにすると未反映分がチャージされる

要注目:機種変更・iPhone端末買うなら今:通信量20GBで3000円程度のプランが登場

おすすめ
早い話、速いです。
2021年9月がiPhone機種変更タイミングとしておすすめ買い時・お得

iPhoneの買い時は、機種変更のタイミングをどこに持ってくるかです。何月かというと…

機種変更タイミングを見る

2021年3月、携帯業界に革新的なサービスが始まりましたね。

5G?格安SIM?いいえ、正式なキャリアが始めるサービスで、オンライン窓口専用のプラン(ブランド)です。何の話なのか?って想いますよね。それはドコモのアハモ、auのPOVO、ソフトバンクのLINEMO、楽天モバイルのアンリミットです。

今までのようにキャリアショップで契約やスマホの機種変更をしていた従来のやりかたを見直し、新時代の生活様式に則って非接触・接客などを行わないプランにして格安SIMなどより割安な値段でサービスを提供していこうというもの。

それもどこのキャリアも「1ヶ月の通信量が20GBで3000円程度のプラン」を登場させたというで話題になっているわけです。ぜひチェックしましょう!

iPhone13シリーズおすすめ(2021年9月)

  1. iPhone13mini:新型・軽い!手のひらにフィット!小型・高性能・iPhoneでは廉価
  2. iPhone13Pro新型iPhoneでカメラ性能がお化け!クリエイターやYoutubeなどSNS重要視するなら
  3. iPhoneSE2020ホームボタンがあるので古い機種から変更するひとにも操作感変わらず特に安い!

ドコモのiPhoneページ

ソフトバンクのiPhoneページ

auのiPhoneページ

※当サイトの掲載記事は規定の方法で調べてまとめた内容です。公式を元にした情報の他、未発表部分は過去データからの類推・iPhoneの仕様など古くなっている情報が含まれるケースもあります。必ず免責事項にご了承頂いた上でご覧ください。
  • この記事を書いた人
  • 最新記事

綾fit@iPhone使い方解説好き

アラサーのiPhone・ガジェット大好き人。iPhoneはファンタジーの世界でいうと「最強の武器」iPhoneの使い方を解説していくよ。兄弟サイトとして、「クロームブック使い方2021」「PC・スマホの使い方とガジェットライフ:ガジェヒト」など複数ウェブサイトを運営しています。

アクセスの多い記事

1

iPhone13が発売に向けて9/15早朝に発表されました。目を奪われるような大きなアップデートはあ …

早い話、速いです。 2

2021年のiPhoneの買い時は、結論をいうと 2021年9月~が機種変更のタイミングです。 はや …

型落ちiPhone夏に安く買うならSE(2020)かiPhone8がチャンス【どこで買う?】 3

「型落ちiPhone」を買うならSE(2020)かiPhone8をおすすめしています。それは「型落ち …

-ApplePay(アップルペイ), Suica